Foto Koch B2B-service voor zakelijke klanten en professionals

Onze B2B-service is bedoeld voor bedrijven, zelfstandigen, overheidsinstanties, onderwijsinstellingen en tal van andere commerciële ofpublieke opdrachtgevers. Voor de controle volstaat in de meeste gevallen een volledig bedrijfs- of zakelijk factuuradres. Afhankelijk van de klantgroep of aanvraag kan bovendien een passend bewijs van uw activiteiten vereist zijn – voor fotografen bijvoorbeeld een zakelijke website of een bedrijfsvergunning. Weet u niet zeker of u aan de voorwaarden voldoet? Stuur ons dan gewoon uw aanvraag. Ons B2B-team controleert uw gegevens individueel en neemt bij vragen persoonlijk contact met u op.

Op basis van uw aanvraag stellen wij een persoonlijke offerte op met aantrekkelijke B2B-voorwaarden. Daarbij houden we rekening met de gewenste producten, aantallen en de omvang van uw project. Afhankelijk van de fabrikant en het ordervolume gaan we bovendien na of er projectgerelateerde speciale voorwaarden mogelijk zijn, om u bijzonder gunstige voorwaarden te kunnen bieden.

Ja, absoluut. Onze B2B-service reikt van losse producten en grotere inkoopvolumes tot de planning en inrichting van complete projecten. Op basis van uw behoeften stellen wij een offerte op maat op en bekijken we passende hoeveelheids- of projectvoorwaarden. Of het nu gaat om een kleine aanvraag of een omvangrijk project: wij behandelen elk project met dezelfde zorgvuldigheid en streven ernaar de best mogelijke oplossing voor u te vinden.

Ons B2B-team bekijkt uw aanvraag direct en neemt doorgaans binnen é/é/n tot twee werkdagen persoonlijk contact met u op. Kleinere aanvragen kunnen meestal snel worden afgehandeld. Bij grotere inkoopopdrachten of projecten vragen wij voor u aanvullende speciale voorwaarden aan bij fabrikanten of distributeurs. Dit duurt doorgaans nog twee tot drie werkdagen, maar vaak krijgen we al eerder reactie. In individuele gevallen hebben fabrikanten of distributeurs iets meer tijd nodig, waardoor het opstellen van de offerte dienovereenkomstig kan worden vertraagd. In dat geval houden we u altijd transparant en tijdig op de hoogte van de huidige stand van zaken.

Overheidsinstellingen in Duitsland kunnen op factuur bestellen na een succesvolle controle. Hiervoor hebben wij de officiële opdracht van uw instelling nodig als PDF-bestand, voorzien van stempel en handtekening. Stuur deze alstublieft naar b2b@fotokoch.nl. Na ontvangst en controle van de documenten verwerken wij uw bestelling en leveren wij de goederen op rekening. Meer informatie vindt u in onze handleiding voor openbare opdrachtgevers.

Daarnaast ondersteunen wij openbare opdrachtgevers bij individuele offertes, raamovereenkomsten en aanbestedingen. Neem gerust contact op met ons B2B-team over de vereisten van uw inkoopproject.

Overigens: ook voor bedrijven is aankoop op rekening in principe mogelijk na individuele beoordeling. Wij bieden deze betaalwijze aan bestaande zakelijke klanten aan en behouden ons het recht voor om per geval te beslissen.

Wij controleren de beschikbaarheid specifiek voor het door u benodigde aantal stuks en stemmen mogelijke leveringsdata rechtstreeks af met onze fabrikanten en distributeurs. Alle relevante gegevens ontvangt u op transparante wijze in uw individuele offerte, zodat u uw inkoop betrouwbaar kunt plannen. Artikelen die op voorraad zijn, verzenden wij doorgaans op korte termijn; bij grotere hoeveelheden of op bestelling geleverde goederen geven wij u de momenteel bevestigde leveringsperiode door. Mocht de situatie veranderen, dan informeren wij u tijdig en zoeken we samen naar een passend alternatief.

Zakelijke klanten kunnen in principe gebruikmaken van de in de online shop aangeboden betaalmethoden, waaronder vooruitbetaling, PayPal, creditcard, automatische incasso, factuur en rembours. Voor bestaande zakelijke klanten is in overleg ook aankoop op factuur mogelijk. Een volledig overzicht vindt u op onze pagina over de betaalmethoden.

Daarnaast bieden wij zakelijke klanten binnen de EU aantrekkelijke leasemogelijkheden vanaf een goederenwaarde van 1.000 euro. Flexibele looptijden van 24, 36 of 48 maanden maken planbare investeringen mogelijk en helpen u uw liquiditeit voor andere projecten te behouden. Meer informatie vindt u op onze pagina over leasing voor fotoapparatuur.

Bij vragen over garantie of aansprakelijkheid ondersteunen wij u betrouwbaar bij de verdere afhandeling. Meld een defect eenvoudig per e-mail bij ons team. Wij beoordelen uw verzoek, stemmen de verdere aanpak met u af en sturen het apparaat desgewenst door naar de fabrikant of een van onze erkende servicewerkplaatsen. De doorlooptijd is afhankelijk van de fabrikant en de omvang van de reparatie en bedraagt vaak ongeveer vier tot zes weken. Als een rechtstreekse verzending naar de fabrikant naar verwachting sneller zal zijn, zullen wij u daar uiteraard op wijzen.

Het is onze ambitie om u zowel voor als na de aankoop veilig en betrouwbaar te begeleiden. Houd er daarom rekening mee dat het wettelijke herroepingsrecht volgens § 312g BGB voorbehouden is aan consumenten. Voor bestellingen die worden geplaatst in het kader van een commerciële, zelfstandige of zakelijke activiteit geldt daarom in principe geen wettelijk herroepingsrecht.

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vanaf het begin optimaal aansluit bij uw behoeften, adviseert ons B2B-team u graag vooraf over productkeuze, compatibiliteit en benodigde aantallen. Mocht er na de aankoop toch iets niet naar verwachting uitpakken of mocht er behoefte aan opheldering ontstaan, neem dan alstublieft persoonlijk contact met ons op. Wij zullen uw verzoek zorgvuldig onderzoeken en samen met u bekijken welke oplossing in dit specifieke geval mogelijk is.

Ja. Wij leveren regelmatig aan zakelijke klanten in Oostenrijk, Zwitserland en talrijke andere Europese landen. De beschikbare verzendmethoden en verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, de waarde van de goederen en de omvang van de bestelling en worden transparant in uw offerte weergegeven. Een actueel overzicht vindt u op onze pagina over verzendkosten en leveringslanden. Bij leveringen buiten de EU kunnen bovendien douanekosten, invoerrechten en de landspecifieke btw van toepassing zijn.

Bij leveringen naar het buitenland bieden wij aankoop op rekening uitsluitend aan bestaande zakelijke klanten aan, na voorafgaande controle. Aan openbare instellingen buiten Duitsland kunnen wij deze betaalwijze momenteel nog niet aanbieden. Ons B2B-team beoordeelt uw aanvraag graag en stemt de levering, de betaalwijze en eventuele bijzonderheden persoonlijk met u af. Meer informatie vindt u op onze pagina voor openbare opdrachtgevers.